Andere dingen

Een weekje weg met mijn lief,
geen werk, geen 23 dingen.


















Ik weet het wel maar zeg het niet.





















Tot ziens, tot blogs, tot twitters.

Sneeuw

Sneeuw geeft de wereld een andere huid
Sneeuw maakt zachter, dempt het geluid
Scherpe contouren verdwijnen
Nieuwe beelden verschijnen
Een landschap op mijn autoruit

Lijnenspel in bibliotheek Nunspeet

Wiki wiki

Het begrip wiki is afgeleid van het Hawaïaans wiki wiki dat snel, vlug betekent. De eerste wiki werd al in 1994 gemaakt om het uitwisselen van ideeën tussen programmeurs te vergemakkelijken.
Wiki is op zich een heel aardige mogelijkheid voor ‘user generated content’ oftewel informatie aangedragen door gebruikers. De bibliotheek in Deventer heeft een Wikipagina aan haar website gekoppeld. Ik constateer echter dat de meeste bijdragen geleverd worden door de eigen medewerkers, een groep leerlingen in klasverband en enkele dichters. Ik krijg daardoor de indruk dat vrijwel alle bijdragen op verzoek zijn geleverd. Hoewel de mogelijkheid voor iedereen open staat worden de bijdragen dus slechts door een enkeling geschreven.
Als wij zelf iets dergelijks introduceren voor onze klanten, moeten we er dus wel voor zorgen dat er regelmatig bijdragen geschreven worden. Dat gaat blijkbaar niet vanzelf.
Een aantrekkelijke wiki aanbieden is meer werk dan alleen de technische mogelijkheid scheppen.

Ook Edwin Mijnsbergen, dé digitale bibliothecaris van Nederland, merkt in zijn blog op van 22 januari, De bibliotheken op twitter, dat de klant vinden met wiki’s en twitter nog niet zo gemakkelijk is.

Voor intern gebruik zie ik wel mogelijkheden voor het werken aan en delen van gezamenlijke stukken. Wellicht is een wiki beter geschikt voor discussies over bepaalde onderwerpen dan de groepsblog die we nu uitproberen.
In ieder geval bieden de applicaties die we nu tegenkomen, zoals het bloggen en de wiki’s zowel mogelijkheden voor intern als extern gebruik. Er ook daadwerkelijk mee aan de slag gaan vereist nog wel wat denkwerk en organisatie.

Twitter

Twitter is nog geen drie jaar oud. Het kan snel gaan in de digitale wereld. Ik heb een account aangemaakt en mijn tweets verschijnen in mijn blog. In ieder geval zal ik enkele weken regelmatig twitterberichten schrijven. Of dat iets toevoegt aan de andere communicatie-middelen merk ik dan wel. Ervaring opdoen is de beste manier om het een en ander op bruikbaarheid te testen.
Twitter is snel en kort, past dus uitstekend in deze tijd. Het succes is afhankelijk van de gebruikers. Net als bij e-mail, als je niet regelmatig in je inbox kijkt verliest het zijn waarde.
Misschien nog te vroeg, maar op iedere pc een twitterlink waarop het laatste Noordwest Veluwe-nieuws binnenkomt, lijkt me een mogelijkheid om de informatie binnen onze bibliotheek up-to-date te houden.
Ik merk dat veel applicaties geschikt zijn om snel en op afstand met elkaar te communiceren. In vergelijking met een brief sturen per post is een tweet supersnel en nog gemakkelijker dan een e-mail. Twitter is dus het meest geschikt om snel, kort en actueel nieuws door te geven.
Zo volg ik bijv. de twitterberichten van een internationaal seismografisch instituut en zie in mijn ontvangen berichten dat er vandaag(!) 4 aardbevingen hebben plaatsgevonden (Bolivia, Santa Cruz Islands, Costa Rica en Papua Nieuw Guinea) met een kracht tussen de 5 en 6 op de schaal van Richter. Dat zijn geen grote aardbevingen, maar je voelt ze wel degelijk. Denk aan de aardbeving in Zuid-Limburg begin jaren negentig.
Nooit geweten dat aardbevingen zo ‘gewoon’ waren. Met Twitter kun je vrijwel iedere gebeurtenis direct op de voet volgen. Een bibliotheek die actualiteit hoog in het vaandel heeft staan kan mijns inziens niet om Twitter heen.

Ontroerende beelden uit Haïti

Gisteren met verbazing en ontroering gekeken naar de beelden van een redding van broertje en een zusje die een week onder het puin vastzaten. Het beeld van het jongetje dat direct zijn handen spreidt alsof hij zojuist wereldkampioen geworden is,staat in mijn geheugen gegrift, een geweldig moment en een prachtig beeld.
Het journaal van vandaag kwam met een vervolgverhaal. Dan blijkt dat er niet alleen maar vreugde is over hun bevrijding maar dat deze kinderen een zeer traumatische ervaring achter de rug hebben. Ik hoop van ganser harte dat zij ooit weer met plezier het leven leven.

Bij de beesten af

Surfend van de ene blog naar de andere zie ik overal beesten opduiken. Bibliotheekmensen zijn blijkbaar dierenliefhebbers. Jan bijv. heeft ongeveer een complete kinderboerderij thuis, waarvan Toos het stralende middelpunt is.
Apen, honden, koeien, kippen, kikkers, konijnen, pinguins, schapen, vlinders, vissen, varkens, zwijnen, ganzen, duiven en andere vogels, allemaal te vinden op de blogs van je collega’s.
Ik ben zelf geen dierenliefhebber, dus hou ik het maar bij deze verzameling in mijn blog.
Wie weet in welke blogs onderstaande dieren voorkomen?
Ga maar eens op zoek, dan merk je meteen wat we met z’n allen in korte tijd al geleerd hebben tijdens deze cursus. Wie als eerste alle dieren aan de juiste blogs heeft gekoppeld, wordt uitgeroepen tot de snelste informatiemedewerker van de Bibliotheek.

Het goede voorbeeld

Niets werkt beter dan een goed voorbeeld.
Lees de blog van Lenie voor klantenservice op zijn best.
Haar verhaal verdient een ereplaats.

Lees De digitale bibliotheek

Met dank aan Janneke heeft iedereeen van Noordwest Veluwe nu de beschikking over een nieuw digitaal tijdschrift vol prachtige artikelen over de digitale bibliotheek. Kortom een tijdschrift dat perfect aansluit bij de cursus 23 Dingen.
Lees op de groepsblog hoe je dit mooie tijdschrift kunt lezen, overal en op elk tijdstip en desnoods met alle medewerkers tegelijkertijd door simpel weg in te loggen met de juiste code's.
Dat is dus ook een voordeel van digitale tijdschriften: Je hoeft niet te wachten tot je collega het eindelijk eens uit heeft en weer terugbrengt.
Een klein stukje van een artikel uit het eerste nummer om jullie te verleiden om zo gauw mogelijk ook te gaan lezen in DE DIGITALE BIBLIOTHEEK.
En als je dan toch een artikeltje gelezen hebt, maak ons allemaal wijzer door er over te schrijven in je blog. Veel leesplezier!

Tegen de stroom in

“Roeien tegen de stroom in, want de trend en het tij zijn tegen ons” , schreef ik in mijn blog op 24 november. We komen op gang. Ik bespeur in de blogs dat de bereidheid en de zin om aan de slag te gaan om Bibliotheek Noordwest Veluwe weer op de kaart te zetten, toeneemt.
Tegen de stroom in, dat betekent knokken, vallen, overeind krabbelen, niet opgeven.
In november was ik nog niet zo handig met foto’s plaatsen en had ik nog geen kennis met Flickr gemaakt. Daarom hier nog maar eens hetzelfde thema in beeld gebracht i.p.v. verwoord.
In de catalogus van onze bibliotheek kwam ik de titel “Tegen de stroom in” zelfs vier keer tegen.











Prachtige foto’s van vissen in Flickr gevonden. Die ene blauwe weet wat ‘tegen de stroom in’ betekent.

Verrukkelijk

Vandaag Delicious verkend, een account aangemaakt en enkele favorieten met tags toegevoegd.
Ook gevonden in de settings hoe ik de tags met een uitnodiging om mijn favorietenlijstje op te nemen in je network, in mijn blog te plaatsen. Dankzij de snelle hulp van Josien kan ik nu ook mijn tags in een cloud laten zien.
Tags in een cloud laten zien... oppassen met dit soort taal want nog even en we gaan ook nog web2.0 spreken en zijn niet meer verstaanbaar voor de digibeten.
De tip van Josien om een tip door te sturen ga ik nog uitproberen.

Delicious is vooral handig als je lijst favorieten heel lang wordt. Ik maak zelf in mijn favorietenlijst mappen aan met onderwerpen waarin meerdere webadressen m.b.t. hetzelfde onderwerp plaats. Mijn favorietenlijstje heeft dus al wat weg van de tags in Delicious. Voordeel van Delicious is dat je meerdere trefwoorden aan één webadres kan hangen.
Voor de bibliotheek kan het vergaren van handige websites voor klanten, geordend naar onderwerp, een belangrijke uitbreiding zijn van onze dienstverlening die verder gaat en actueler is dan de fysieke collectie. Of bookmarking via Delicious daarvoor het beste middel, weet ik nog niet. Wel vind ik dat we op de een of andere manier de klant moeten ondersteunen bij het vinden van informatie op het internet. We zouden bijv. kunnen beginnen door op onze website een verzameling van websites te presenteren waarop de klant recensies van boeken kan vinden.

Kunst(je)

bloem

Naast boeken, dvd’s, cd’s, daisyroms en luisterboeken lenen we ook kunst uit. Er wordt nog niet vaak van deze mogelijkheid gebruik gemaakt door onze leden en het CBK (Centrum Beeldende Kunst) Gelderland dat de kunstuitleen in de bibliotheek van Ermelo runt, trekt zich terug.
Dat betekent dat we eens goed moeten nadenken over de functie van kunst in de bibliotheek.
De bedoeling van kunst in de bibliotheek is om de bezoekers en klanten op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met kunst. Veel mensen zullen niet gauw over de drempel stappen van een galerie of een museum voor beeldende kunst bezoeken. Voor deze doelgroep kan de bibliotheek wat betekenen. Het moet dan wel kunst zijn die niet te elitair is en ook niet-frequente museumbezoekers aanspreekt. Dat betekent niet per definitie dat er geen abstracte kunst getoond kan worden, maar het moet ook niet zo zijn dat van de meeste kunstwerken het gros zich afvraagt: “Is dit kunst?”
Contact zoeken met plaatselijke kunstenaars, eventueel ook eens een tentoonstelling maken van amateurkunstenaars of fotografen lijkt mij een manier om de kunst dichter bij de mensen te brengen.
En over amateurkunst gesproken, als je op deze site kijkt kun je zelf heel leuk een schilderij maken à la Jackson Pollock, zoals Janneke op haar blog al heeft laten zien en waar ik in deze blog nog twee ‘kunstwerken’ van eigen hand laat zien.
Leuk om eens uit te proberen, voor jezelf, je kinderen of kleinkinderen. Wie weet slagen sommigen er wel in om van dit kunstje echte kunst te maken.
landschap

Boekverzoek

We gaan in 2010 sneller actuele titels leveren. We doen dit d.m.v. de Toptitelabonnementen en door in de plaatselijke boekhandel boeken bij te kopen waarnaar de vraag groot is.
Hierbij alvast een titel van een Dummies-boek dat nog niet eens is uitgegeven. Sneller kun je het niet krijgen, zou ik zeggen.


En om in ieder geval ook die 88 smachtende leners tegemoet te komen heb ik ook nog maar wat Sarah’s zelf bijgemaakt.

De spandoeken worden al opgehangen

... voor onze marathonloper.

Web 2.0 - digitaal communiceren

De impact van het internet kan nauwelijks overschat worden. Het digitale netwerk is alom tegenwoordig en het aantal gebruikers en toepassingsmogelijkheden neemt dagelijks toe.
Door de cursus 23Dingen wordt nog eens extra zichtbaar hoeveel mensen zich al bevinden op het net en informatie verspreiden en uitwisselen. De interactie, die in de web 2.0-fase sterk is toegenomen, geeft een nieuwe dimensie aan het internet. Er is steeds minder sprake van een eenzijdige communicatie tussen zender en ontvanger. Ontvangers worden ook zenders en omgekeerd.
De mogelijkheden voor interactie (web2.0) maakt het internet nog veel aantrekkelijker dan alleen als informatiebron (web1.0).
Hoe kan de bibliotheek gebruik maken van de mogelijkheden van internet?
Internet speelt nu al een belangrijke rol in onze dienstverlening. Van de dienstverlening op de website van de bibliotheek wordt veelvuldig gebruik gemaakt. Dit gebruik zal in de komende jaren alleen maar toenemen.
De wereld wordt meer digitaal, dus zal de bibliotheek meer digitaal moeten worden. We zijn te lang langs de kant van de digitale snelweg blijven staan, maar dat gaan we veranderen.
Communiceren met de klant en met elkaar. We doen dat dagelijks in de bibliotheek en gaan dat vaker ook digitaal doen.
Een blog is daarvoor een uitstekend middel. Gemakkelijk in gebruik en gemakkelijk om te reageren.
Klanten kunnen op die manier meepraten en meedenken over hún bibliotheek.
De winst van dit digitale middel is dat je op een eenvoudige manier veel van je klanten rechtstreeks kunt bereiken: Een blog kan zo gebruikt worden als instrument voor klantenonderzoek.
Een blog kan ook op andere manieren ingezet worden. Vraag klanten en medewerkers naar hun lees-, luister- en kijkervaringen en laat ze erover schrijven. Met het aanbieden van een dergelijk podium ontstaat er voor anderen een aantrekkelijke bron van informatie met tips voor boeken, films en muziek.
Tenslotte is de blog natuurlijk ook zeer geschikt om de interne communicatie te bevorderen. Dat blijkt wel uit de reacties op onze blogs en de deelname aan de groepsblog.
Digitale communicatie is wel abstracter dan live-contact. Sommige mensen vinden dat juist een prettige manier om met elkaar van gedachte te wisselen, voor anderen is contact door middel van schrijven en lezen juist minder aantrekkelijk. Voor de bibliotheek zijn beide vormen van communiceren met de klant belangrijk en onmisbaar.
Een goede dienstverlening anno 2010 is meer dan de klant in de bibliotheek zo goed mogelijk te woord staan. Daarnaast intensief digitaal communiceren zou op termijn weleens van levensbelang kunnen zijn voor de bibliotheek.

Even afgeleid

Spelen met image generators is leuk en afleidend.

Dromen waarmaken

Dromen worden pas waar als nieuwe ideeën ook een kans krijgen. Laten we ons voornemen om niet te snel negatief te reageren op plannen en ideeën van collega's, ook al lijken ze in eerste instantie niet erg realistisch. Ook gekke ideeën zijn welkom en worden serieus genomen. Daar past een houding bij zoals in onderstaande poster.
Als je moeite hebt om de tips op deze blog te lezen en te onthouden: Vergroot de afbeelding, print hem uit en zorg dat ie voor iedereen zichtbaar is op je werkplek.


Nog meer stimulerende ideeën vind je op de groepsblog.

Working on a dream

Flickr bevat een schat aan prachtige foto’s. En bij talloze beelden kun je een verhaal vertellen dat raakpunten heeft met ons werken in de bibliotheek.
In deze blog een foto van een schitterende jaren vijftig auto, toen dé Amerikaanse droom. Kijkende naar zo’n foto besef je ook dat iedere tijd zo zijn eigen dromen heeft.
Waar dromen wij van als we ons de ideale bibliotheek voorstellen?
Ik heb daar nog niet zo’n scherp beeld van, maar belangrijk vind ik dat onze klanten en bezoekers de bibliotheek weer gaan zien als hún bibliotheek. Een bibliotheek waar ze zich thuis voelen en waar ze merken dat er naar hen geluisterd wordt.
Een bibliotheek van en voor de inwoners van onze gemeenten, dat is mijn droom.

Nieuw jaar

Allemaal een gezond en gelukkig nieuwjaar gewenst!
Er zijn weer heel veel goede voornemens uitgesproken. Zo las ik op AD.nl dat 60% zich voorneemt meer te bewegen. Ik stel voor dat we dat percentage voor onze bibliotheek opkrikken tot 100% want RUST ROEST.



In beweging komen dus, letterlijk (vraag maar aan Rian en Jan hoe dat moet) én figuurlijk omdat stilstand achteruitgang betekent.